Estágio Comercial

Tipo de vaga: Estágio

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

A equipe de Relacionamento da TAG tem um ambiente extremamente dinâmico. A missão deste time é encantar nossos atuais e potenciais associados em cada interação deles com o clube, por isso, prezamos pelo atendimento querido, eficiente e ágil. Trabalhamos muito em conjunto dentro e fora da área, interagindo com os demais processos da TAG, o que torna o trabalho em equipe muito importante para nós.

Esta vaga está conectada diretamente ao objetivo de aquisição de assinaturas para os clubes (TAG Inéditos e TAG Curadoria), trabalhando três públicos: potenciais associados (leads), ex-associados (assinaturas canceladas) e associados que tenham potencial de fazer uma segunda assinatura. A equipe comercial faz parte da área de Relacionamento, mas está em contato constante com a equipe de marketing, responsável pela estratégia de aquisição, apoiando na execução das ações definidas e trabalhando em conjunto para identificar e aproveitar novas oportunidades.

A rotina de trabalho envolve contato com os três públicos mencionados através dos nossos canais de contato (telefone, e-mail, redes sociais, WhatsApp e chat). Com isso, algumas das características que buscamos nesta pessoa são capacidade de comunicação e argumentação (transmitir toda atmosfera que criamos dentro do clube com os kits, a comunidade, etc), organização (para follow-up dos contatos, principalmente) e agilidade.

Responsabilidades e atribuições

Como vai ser o seu dia a dia

Atendendo potenciais associados (leads), ex-associados e associados que queiram fazer sua segunda assinatura nos diversos canais disponíveis;
Fazendo contato ativo com bases com maior potencial (telefone e WhatsApp, por exemplo);
Acompanhando a evolução do contato, buscando a conversão;
Consolidando um reporte semanal das atividades e do cenário percebido;
Apoiando na execução das estratégias de aquisição geral;
Apoiando na manutenção dos discursos de conversão utilizados;
Apoiando na análise do cenário e contribuindo com novas ideias.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você

Graduação em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial e áreas correlatas;
Disponibilidade de, no mínimo, 1 ano para estagiar;
Boa capacidade de comunicação e argumentação;
Perfil resolutivo e organizado;
Afinidade com a área de atendimento comercial.

Informações adicionais

O que você vai encontrar

Vale refeição ou alimentação;
Vale transporte, auxílio Uber, auxílio combustível ou bicicletário;
Assinatura gratuita da TAG e desconto nos produtos da loja virtual;
Ambiente descontraído, horários flexíveis e disponibilidade para home office (home office obrigatório durante a pandemia do COVID-19);
Possibilidade de apoio na aquisição de cursos, livros, ingressos para eventos e outros materiais que sejam relevantes para o seu desenvolvimento.

Prazer, nós somos a TAG - Experiências Literárias ☺

Somos um clube de assinatura de livros que acredita que a literatura pode ser, ao mesmo tempo, profunda e acessível. Acreditamos que todo o ser humano é movido por histórias e que basta a abordagem certa para que o gosto pela leitura aflore. Por isso, enviamos, todos os meses, kits que buscam expandir os horizontes literários dos nossos associados e enriquecer a relação deles com os livros.

Lançamos o clube em julho de 2014 e, no primeiro mês de envios, tínhamos apenas 65 associados. Hoje, enviamos mais de 35 mil caixinhas todos os meses para o Brasil inteiro, marca que nos consolidou como um dos maiores clubes de assinatura do país.

As caixinhas são a alma da nossa comunidade, mas a experiência não se limita a elas: temos uma série de outros canais para ampliar nossa paixão pela literatura. A TAG tem aplicativo, encontros presenciais, mídias sociais, blog, loja de produtos literários, podcast e o app Cabeceira.

Já fomos reconhecidos tanto nacionalmente quanto internacionalmente. No ano de 2017, a TAG recebeu o Prêmio Empreendedor de Sucesso da revista Pequenas Empresa Grandes Negócios. Na feira do livro de Londres do ano de 2018, fomos agraciados como o The Quantum Publishing Innovation do Excellence Award, prêmio mundial de inovação no mercado editorial. No entanto, ainda temos muitos desafios no horizonte.