Analista de Negócios Júnior

A equipe de Retenção faz parte do Time de Produto da TAG e é responsável por entender, em profundidade, o comportamento dos associados da TAG Inéditos e TAG Curadoria, além de explorar as principais causas de adoção e permanecimento no clube. A partir disso, o time passa a desenhar e gerenciar projetos e processos que foquem no aumento do permanecimento dos associados no clube.

A pessoa Analista de Negócios Júnior será responsável por identificar e conduzir oportunidades de melhorias na retenção de clientes e apoiar as melhores decisões para o negócio.

Como vai ser o seu dia a dia

• Conduzir reuniões de projetos, acompanhar evolução, interagir com outras áreas do negócio, fazer reports sobre a evolução dos projetos e garantir a qualidade dos entregáveis;
• Identificar oportunidades de melhoria, rodar teste A/B, e implementar iniciativas voltadas a retenção de clientes;
• Realizar mapeamentos, desenhos de processos a fim de melhorar continuamente os resultados de retenção;
• Apoiar iniciativas relacionadas a CRM dos clubes, planejamento comercial e incentivos;
• Esclarecer dúvidas de negócio para as demais áreas da empresa a fim de dar suporte ao desenvolvimento e implantação da solução de produtos físicos e digitais;
• Implementar e acompanhar indicadores de performance, KPIs e OKRs por meio de dashboards;
• Propor análises para suportar a tomada de decisão estratégica e apoiar o planejamento da área.

O que esperamos de você

• Graduação nas áreas de Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com outras áreas;
• Capacidade analítica, de resolução de problemas e visão sistêmica;
• Organização com prazos e compromissos;
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e colaborativo;
• Pro-atividade e vontade de aprender;
• Excel avançado.

Será um diferencial se você tiver

• Metodologias ágeis (OKR, Kanban, Scrum);
• Metodologias lean/kaizen;
• Conhecimento em ferramenta de visualização de dados;
• Melhoria de processos BPMN.

O que você vai encontrar

• Plano de saúde e plano odontológico: o Tagger pode escolher entre três opções de plano;
• Vale Alimentação: benefício fornecido através de cartão bandeira Visa; 
• Auxilio home office e apoio na estrutura de trabalho remoto;
• Vale transporte, auxílio Uber, auxílio combustível ou bicicletário - durante o trabalho presencial;
• Gympass: benefício de bem-estar corporativo, que dá acesso a aulas online, personal trainers, aplicativos de qualidade de vida e academias credenciadas;
• Assinatura gratuita da TAG e desconto nos produtos da loja virtual;
• Ambiente descontraído, horários flexíveis e disponibilidade para home office;
• Possibilidade de apoio na aquisição de cursos, livros, ingressos para eventos e outros materiais que sejam relevantes para o seu desenvolvimento;
• Política Alegrias da Parentalidade: nossa política que apoia pais e mães com licenças maternidade ou paternidade estendida e outros benefícios.

Somos um clube de assinatura de livros que acredita que a literatura pode ser, ao mesmo tempo, profunda e acessível. Acreditamos que todo o ser humano é movido por histórias e que basta a abordagem certa para que o gosto pela leitura aflore. Por isso, enviamos, todos os meses, kits que buscam expandir os horizontes literários dos nossos associados e enriquecer a relação deles com os livros. 

Lançamos o clube em julho de 2014 e, no primeiro mês de envios, tínhamos apenas 65 associados. Hoje, enviamos mais de 35 mil caixinhas todos os meses para o Brasil inteiro, marca que nos consolidou como um dos maiores clubes de assinatura do país. 

As caixinhas são a alma da nossa comunidade, mas a experiência não se limita a elas: temos uma série de outros canais para ampliar nossa paixão pela literatura. A TAG tem aplicativo, encontros presenciais, mídias sociais, blog, loja de produtos literários, podcast e o app Cabeceira. 

Já fomos reconhecidos tanto nacionalmente quanto internacionalmente. No ano de 2017, a TAG recebeu o Prêmio Empreendedor de Sucesso da revista Pequenas Empresa Grandes Negócios. Na feira do livro de Londres do ano de 2018, fomos agraciados como o The Quantum Publishing Innovation do Excellence Award, prêmio mundial de inovação no mercado editorial. No entanto, ainda temos muitos desafios no horizonte.

E para concretizar os vários sonhos que vêm por aí, estamos em busca de novos personagens que queiram ser protagonistas dos próximos capítulos nessa emocionante e desafiadora aventura que é empreender.