Analista de Negócios Júnior

A equipe de Retenção faz parte do Time de Produto da TAG e é responsável por entender, em profundidade, o comportamento dos associados da TAG Inéditos e TAG Curadoria, além de explorar as principais causas de adoção e permanecimento no clube. A partir disso, o time passa a desenhar e gerenciar projetos e processos que foquem no aumento do permanecimento dos associados no clube.

A pessoa Analista de Negócios Júnior será responsável por identificar e conduzir oportunidades de melhorias na retenção de clientes e apoiar as melhores decisões para o negócio.

Como vai ser o seu dia a dia

• Conduzir reuniões de projetos, acompanhar evolução, interagir com outras áreas do negócio, fazer reports sobre a evolução dos projetos e garantir a qualidade dos entregáveis;
• Identificar oportunidades de melhoria, rodar teste A/B, e implementar iniciativas voltadas a retenção de clientes;
• Realizar mapeamentos, desenhos de processos a fim de melhorar continuamente os resultados de retenção;
• Apoiar iniciativas relacionadas a CRM dos clubes, planejamento comercial e incentivos;
• Esclarecer dúvidas de negócio para as demais áreas da empresa a fim de dar suporte ao desenvolvimento e implantação da solução de produtos físicos e digitais;
• Implementar e acompanhar indicadores de performance, KPIs e OKRs por meio de dashboards;
• Propor análises para suportar a tomada de decisão estratégica e apoiar o planejamento da área.

O que esperamos de você

• Graduação nas áreas de Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com outras áreas;
• Capacidade analítica, de resolução de problemas e visão sistêmica;
• Organização com prazos e compromissos;
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e colaborativo;
• Pro-atividade e vontade de aprender;
• Excel avançado.

Será um diferencial se você tiver

• Metodologias ágeis (OKR, Kanban, Scrum);
• Metodologias lean/kaizen;
• Conhecimento em ferramenta de visualização de dados;
• Melhoria de processos BPMN.

O que você vai encontrar

• Plano de saúde e plano odontológico: o Tagger pode escolher entre três opções de plano;
• Vale Alimentação: benefício fornecido através de cartão bandeira Visa; 
• Auxilio home office e apoio na estrutura de trabalho remoto;
• Vale transporte, auxílio Uber, auxílio combustível ou bicicletário - durante o trabalho presencial;
• Gympass: benefício de bem-estar corporativo, que dá acesso a aulas online, personal trainers, aplicativos de qualidade de vida e academias credenciadas;
• Assinatura gratuita da TAG e desconto nos produtos da loja virtual;
• Ambiente descontraído, horários flexíveis e disponibilidade para home office;
• Possibilidade de apoio na aquisição de cursos, livros, ingressos para eventos e outros materiais que sejam relevantes para o seu desenvolvimento;
• Política Alegrias da Parentalidade: nossa política que apoia pais e mães com licenças maternidade ou paternidade estendida e outros benefícios.

Nós somos a TAG! Um clube de assinatura que nasceu de uma paixão e de uma crença muito simples: a literatura pode (e deve) ser profunda e acessível ao mesmo tempo. Acreditamos que o ser humano é movido por boas histórias e que o hábito da leitura desperta quando o livro certo chega até o leitor. Por isso, nossa missão mensal é expandir horizontes, criar conexões e entregar uma verdadeira experiência literária dentro de uma caixinha.

Nossa história começou a ser escrita em julho de 2014. No nosso primeiro mês, enviamos kits para 65 associados. Hoje, essa narrativa tomou proporções épicas: enviamos mais de 40 mil caixinhas todos os meses para os quatro cantos do Brasil. Esse marco não apenas nos enche de orgulho, mas nos consolidou como a maior comunidade de leitores e um dos maiores clubes de assinatura do país.

A caixinha é o coração de tudo o que fazemos, mas a nossa paixão por livros não cabe só nela. Nós construímos um ecossistema completo para colocar a literatura na rotina das pessoas. O universo TAG acontece também em nosso aplicativo exclusivo, nos encontros presenciais espalhados pelo Brasil, nas redes sociais, no nosso blog e livraria online, nos podcasts, no app Cabeceira e nas nossas novas aventuras: os Clubes Collab, em parceria com grandes nomes como Bookster Pelo Mundo e Liv Resenhas.

Já fomos reconhecidos dentro e fora do Brasil por inovar no mercado editorial. Em 2017, levamos o Prêmio Empreendedor de Sucesso (PEGN) e, em 2018, fomos agraciados em Londres com o The Quantum Publishing Innovation do Excellence Award, um prêmio mundial de inovação do setor. Continuamos marcando presença nos maiores eventos do país, como a nossa participação histórica na Bienal do Livro e feiras essenciais do mercado em 2025.

O nosso enredo está cada vez melhor, mas sabemos que as maiores histórias são escritas a muitas mãos. Temos muitos desafios, sonhos e páginas em branco no nosso horizonte.

Por isso, estamos em busca de novos personagens: pessoas inquietas, com brilho nos olhos e que queiram ser protagonistas dos próximos capítulos dessa nossa aventura.

Se você acredita que a vida pede livros e quer trabalhar em um lugar que respira inovação e comunidade... O seu lugar é aqui!